POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Chez CLERINS Y FERNÁNDEZ SL, ci-après « L’ENTREPRISE », nous avons adapté nos protocoles et politiques de confidentialité au Règlement européen sur la protection des données (RGPD) car nous sommes soucieux de la sécurité et de la protection des données que nous traitons.
Sur la base des dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles LOPD, le Règlement européen sur la protection des données (RGPD), ce site Internet est informé. ci-après « LE SITE » :
- Il collecte certaines données personnelles qui sont librement saisies et fournies par les clients ou utilisateurs qui le visitent, ci-après « LE CLIENT » , via ses formulaires, par email ou via Whatsapp .
- Que ces données collectées sont les données de base pour pouvoir offrir et gérer les demandes d’informations et/ou contracter les produits/services demandés.
- Il maintiendra la confidentialité et la sécurité des informations fournies par LE CLIENT, comme décrit dans la loi sur la protection des données.
- Ce site Web utilise des technologies de suivi telles que les cookies pour pouvoir proposer et compléter ses services.
TITRE |
INFORMATIONS DE BASE SUR L’ENTITÉ |
Responsable | Identité de la personne responsable du traitement |
But | Description simple des finalités du traitement |
Légitimation | Base juridique du traitement |
Destinataires | Aucune donnée ne sera cédée à des tiers sauf obligation légale |
Droits | Exercice des droits |
1.- RESPONSABLE – Qui est responsable du traitement des données ?
CLERINS Y FERNÁNDEZ SL, dont l’adresse est Pol. Ind. Erletxe calle B, 12, 48960, Galdakao, Bizkaia, est responsable du traitement correct de vos données. Vous pouvez consulter sur ce traitement via l’e-mail suivant : clerins@clerins.com.
- Identité du responsable : CLERINS Y FERNÁNDEZ SL
- NIF : B48104939
- Adresse : Pol. Indiana Erletxe calle B,12, 48960, Galdakao, Biscaye
- Contact : clerins@clerins.com
2.- OBJECTIF – À quoi utilisons-nous vos données ?
Chez CLERINS Y FERNÁNDEZ SL, nous traitons les informations qui nous sont fournies par les parties intéressées afin de gérer l’envoi des informations qu’elles demandent et de fournir aux parties intéressées des offres de produits et services qui les intéressent.
- Être capable d’établir une relation d’affaires appropriée.
- Que le CLIENT puisse demander des informations, et contracter les différents produits qui l’intéressent.
- Informer le CLIENT des changements de prix et des changements dans les caractéristiques des produits ou services contractés.
C’est pourquoi nous avons besoin de savoir de qui il s’agit afin d’établir une relation d’affaires appropriée. LA SOCIÉTÉ informe qu’elle gérera automatiquement ces données pour l’administration, l’expansion et l’amélioration de ses services ainsi qu’à des fins techniques et commerciales concernant les produits et services offerts. Les données collectées sont uniquement basiques pour les finalités indiquées ci-dessus.
4.- DESTINATAIRES – Mes données seront-elles transférées ?
LA SOCIÉTÉ utilise les données uniquement aux fins décrites ci-dessus, elle ne vend ni ne transfère de données à aucune autre entité ou tiers à des fins publicitaires, sauf dans les cas où il existe une obligation légale.
LA SOCIÉTÉ informe le CLIENT qu’en adhérant aux présentes conditions générales, il donne son consentement à la communication nécessaire et indispensable de ses données à des tiers qui fournissent des services à la société pour gérer son activité et les services qu’elle propose, tels que : l’agence de transports, son agence fiscale et la société en charge de l’hébergement et de la maintenance du site Internet. Cette communication sera toujours liée à la finalité même pour laquelle les données ont été saisies et, par conséquent, liée à l’acceptation libre et légitime de la relation juridique entre le CLIENT et AQUITUEMPRESA, dont le développement, le respect et le contrôle impliquent la communication.
Par conséquent, LE CLIENT accepte expressément que les données personnelles nécessaires puissent être traitées par les Prestataires de services, indispensables au développement de notre activité, et toujours liées à notre fonctionnement et à la finalité pour laquelle elles sont fournies à L’ENTREPRISE, pour laquelle ils donnent leur consentement sans équivoque. pour cette communication et ce traitement.
5.- DURÉE – Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?
Les données fournies seront conservées selon les critères suivants :
- Jusqu’à ce que sa suppression soit demandée par l’intéressé.
- De même, elles seront conservées pendant les années nécessaires au respect des obligations légales en vigueur.
Dans le cas où lors de travaux de maintenance, des comptes d’utilisateurs inactifs pendant de longues périodes seraient détectés, sans services actifs, dont les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été saisies, ou dont les coordonnées ne sont pas valides, nous le ferons Nous nous réservons le droit de le supprimer.
6.- DROITS – COMMENT PUIS-JE EXERCER MES DROITS ?
En tant que titulaire des droits, vous avez le contrôle de vos données et vous pouvez donc à tout moment exercer vos droits en nous envoyant un email à clerins@clerins.com
Les droits que vous pouvez exercer sont :
- Demander l’accès aux données personnelles relatives à l’intéressé.
- Demander sa rectification ou sa suppression.
- Demandez la limitation de votre traitement.
- S’opposer au traitement.
- Demandez la portabilité des données.
Les utilisateurs sont informés qu’ils ont le droit de révoquer leur consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.
De même, les intéressés sont informés qu’ils peuvent introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de contrôle de la protection des données, notamment lorsqu’ils n’ont pas obtenu satisfaction dans l’exercice de leurs droits.
Vous pouvez solliciter tous vos droits en indiquant votre nom et en nous envoyant une photocopie de votre pièce d’identité avec la demande.
Nous nous engageons à répondre aux demandes de consultation et de modification des informations émanant des parties intéressées dans les délais les plus brefs possibles et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la législation applicable. De même, nous répondrons aux demandes de suppression de données personnelles, pour autant que la traçabilité du support et des systèmes le permette, et que leur stockage et leur traitement ne soient pas nécessaires à la fourniture du service ou au respect des exigences légales.
Nous nous engageons à répondre à toutes demandes d’opposition au traitement des données dans la mesure où elles ne sont pas nécessaires à la fourniture du service.
7.- DONNÉES – Quelles données collectons-nous ?
Catégorie de données
Les catégories de données demandées dans nos formulaires constituent les données de base dans chaque cas pour pouvoir répondre aux demandes d’informations et s’inscrire ou contracter des services.
- Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone.
- Adresses postales ou électroniques : adresse, email.
Aucune catégorie de données spécialement protégée n’est traitée.
Données collectées via notre site Internet :
Ci-dessous, nous vous informons des formulaires utilisés dans lesquels l’utilisateur peut saisir des données personnelles sur notre site Internet :
- Formulaires de contact.
- But . Ces formulaires ont pour but de répondre à votre demande d’informations formulée par leur intermédiaire.
- Légitimation . La légitimité du traitement des données personnelles est le consentement exprès de l’intéressé.
- Destinataires . Les destinataires de vos données seront les différents domaines/services de L’ENTREPRISE, ainsi que les tiers auxquels nous transférons vos données, lorsque cela est licite conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données.
- Informations fournies par courrier électronique mis à disposition sur le site Internet.
- But . Répondez à votre demande d’information.
- Légitimation . Le consentement que vous avez accordé au moment où vous nous envoyez la demande par e-mail.
- Destinataires . Les destinataires de vos données seront les différents domaines/services de L’ENTREPRISE, ainsi que les tiers auxquels nous transférons vos données, lorsque cela est licite conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données.
À tout moment, vous pouvez exprimer votre opposition à l’utilisation de vos données et, par conséquent, annuler tout type de gestion avec celles-ci, en laissant uniquement vos données bloquées pendant le temps légalement prévu. Vous informer simplement que le non-consentement peut entraîner l’impossibilité de fournir les services.
Navigation:
Lors de la navigation sur notre SITE WEB, des données peuvent être collectées telles que : votre adresse IP, votre date, le navigateur utilisé ou encore le système d’exploitation. Ces données peuvent être stockées sur notre serveur d’hébergement Web ainsi que sur les services fournis par Google à des fins statistiques et pour améliorer la convivialité de notre site Web.
De même, ce site Web utilise des technologies de suivi telles que les cookies pour son bon fonctionnement et des fonctionnalités supplémentaires. Vous pouvez voir plus de détails dans notre politique en matière de cookies .
Données collectées via d’autres services tiers :
Ci-dessous, nous vous informons d’autres services utilisés dans lesquels l’utilisateur peut saisir des données personnelles :
- Service WhatsApp.
- But . Répondez à votre demande d’information effectuée par son intermédiaire.
- Légitimation . La légitimité du traitement des données personnelles est le consentement exprès de l’intéressé.
- Destinataires . Les destinataires de vos données seront les différents domaines/services de L’ENTREPRISE, ainsi que les tiers auxquels nous transférons vos données, lorsque cela est licite conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données.
Saisie obligatoire des données
Pour accéder au site Internet de la SOCIÉTÉ, il n’est pas nécessaire de fournir aucune donnée. Toutefois, pour effectuer des demandes d’informations ou faire une demande pour un service spécifique, il est nécessaire que LE CLIENT fournisse des données dans les formulaires existants sur le site Internet pour les finalités décrites ci-dessus. Les champs marqués d’un astérisque (*) sont ceux qui nécessitent une réponse obligatoire. S’ils ne sont pas couverts, la conséquence est l’impossibilité de fournir le service destiné à être contracté ou l’impossibilité d’envoyer la demande d’informations.
Véracité des données
LE CLIENT est responsable de la véracité de ses données, s’engageant à ne pas saisir de fausses données et à procéder à leur rectification si nécessaire.
LE CLIENT déclare que lorsqu’il ne saisit pas ses données personnelles mais celles d’un tiers, il est autorisé par ce dernier à les saisir.
8.- SECRET ET SÉCURITÉ
LA SOCIÉTÉ s’engage à utiliser et à traiter les données, y compris les données personnelles des utilisateurs, à respecter leur confidentialité et à les utiliser conformément à la finalité pour laquelle elles ont été fournies, ainsi qu’à respecter son obligation de conservation et d’adapter toutes les mesures. sécurité pour éviter toute altération, perte, traitement ou accès non autorisé, et garantir ainsi son intégrité et sa sécurité.
Cependant, LA SOCIÉTÉ ne peut garantir l’inviolabilité absolue du réseau Internet et ne sera pas responsable des incidents qui pourraient survenir concernant les données personnelles lorsqu’ils proviennent : soit d’une attaque, soit d’un accès non autorisé aux systèmes de telle sorte qu’il soit impossible de le détecter ou de l’empêcher même si des mesures sont adoptées en fonction de l’état de la technologie actuelle, ou en raison d’un manque de diligence de la part de l’UTILISATEUR ou du CLIENT concernant la garde et la garde de ses mots de passe et données personnelles, ainsi que l’établissement de mots de passe de sécurité appropriés.
9.- TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
LA SOCIÉTÉ pour proposer ses services peut recourir aux services de certains prestataires situés en dehors de l’Union Européenne :
Google LLC en tant que fournisseur de divers services tels que les statistiques d’utilisation ou le marketing, situé aux États-Unis.
La société susmentionnée se conforme au Privacy Shield UE-États-Unis.
LA SOCIÉTÉ n’envisage pas d’effectuer d’autres transferts internationaux de données.
Dans les cas où cela est nécessaire, elles seront effectuées uniquement auprès d’entités qui respectent le niveau de protection et de garanties conformément aux paramètres et exigences prévus dans la réglementation en vigueur sur la protection des données, comme le Règlement européen, ou lorsque il existe une autorisation légale pour effectuer le transfert international, telle que le consentement de l’intéressé. Dans tous les cas, les informations correspondantes seront fournies à l’intéressé.
10.- COURRIELS COMMERCIAUX
LA SOCIÉTÉ ne pratique pas le SPAM, par conséquent elle n’envoie pas d’e-mails commerciaux par voie électronique qui n’aient pas été préalablement demandés ou expressément autorisés par l’UTILISATEUR.
Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, nous nous engageons à ne pas envoyer de communications commerciales sans les identifier correctement.
11.- CHANGEMENTS DANS LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
LA SOCIÉTÉ se réserve le droit de modifier cette politique pour l’adapter aux évolutions législatives ou jurisprudentielles, ainsi qu’aux pratiques de l’industrie. Dans de tels cas, les modifications introduites seront annoncées sur cette page avec un préavis raisonnable de leur mise en œuvre. Par conséquent, nous vous recommandons de le consulter chaque fois que vous accédez au site Web.
12.- ACCEPTATION ET CONSENTEMENT
LE CLIENT déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles, acceptant et consentant à leur traitement par LA SOCIÉTÉ de la manière et aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité.
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Revue documentaire 12/08/2024