POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En CLERINS Y FERNÁNDEZ S.L., en adelante “LA EMPRESA“, hemos adaptado nuestros protocolos y políticas de privacidad al Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) dado que nos preocupa la seguridad y la protección de los datos que tratamos.
En función de lo establecido por la en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal LOPD, el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) se informa de que esta web. en adelante “EL SITIO WEB“:
- Recoge determinados datos personales que son introducidos y facilitados libremente por los clientes o usuarios que la visitan, en adelante “EL CLIENTE”, vía sus formularios, vía correo electrónico o vía Whatsapp.
- Que estos datos recogidos son los básicos para poder ofrecer y gestionar las peticiones de información y/o contratación de los productos/servicios solicitados.
- Mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por EL CLIENTE, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos.
- Que esta web utiliza tecnologías de seguimiento como Cookies para poder ofrecer y complementar sus servicios.
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EPÍGRAFE |
INFORMACIÓN BÁSICA ENTIDAD |
| Responsable | Identidad del responsable del tratamiento |
| Finalidad | Descripción sencilla de los fines del tratamiento |
| Legitimación | Base jurídica del tratamiento |
| Destinatarios | No se cederán datos a terceros salvo obligación legal |
| Derechos | Ejercicio de derechos |
1.- RESPONSABLE – ¿Quien es el responsable del tratamiento de datos?
CLERINS Y FERNÁNDEZ S.L. con domicilio en Pol. Ind. Erletxe calle B,12, 48960, Galdakao, Bizkaia, es el responsable del correcto tratamiento de sus datos. Puede Vd. consultar sobre este tratamiento a través del siguiente mail: clerins@clerins.com.
- Indentidad del responsable: CLERINS Y FERNÁNDEZ S.L.
- NIF: B48104939
- Dirección: Pol. Ind. Erletxe calle B,12, 48960, Galdakao, Bizkaia
- Contacto: clerins@clerins.com
2.- FINALIDAD – ¿Para que utilizamos sus datos?
En CLERINS Y FERNÁNDEZ S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar el envío de la información que nos soliciten y facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés.
- Poder establecer una relación comercial adecuada.
- Que el CLIENTE pueda solicitar información, y contratar los distintos productos en los que esté interesado.
- Notificar al CLIENTE de cambios de precios y cambios en las características de los productos o servicios contratado.
Por eso necesitamos saber quién es para poder establecer una relación comercial adecuada. LA EMPRESA informa que gestionará automatizadamente estos datos para la administración, ampliación y mejora de sus servicios así como para fines técnicos y comerciales sobre los productos y servicios ofrecidos. Los datos recogidos son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.
4.- DESTINATARIOS – ¿Van a ceder mis datos?
LA EMPRESA tan sólo utiliza los datos para las finalidades descritas anteriormente, no vende ni cede datos a ninguna otra Entidad ni a terceros con fines publicitarios, salvo en los casos en que exista una obligación legal.
LA EMPRESA informa al CLIENTE que mediante la adhesión a las presentes condiciones generales presta su consentimiento a la comunicación necesaria e imprescindible de sus datos a terceros que proveen de servicios a la empresa para gestionar su actividad y los servicios que ofrece, como son: la agencia de transportes, su gestoría fiscal, y la empresa encargada del alojamiento y mantenimiento del sitio web. Esta comunicación estará siempre ligada con la finalidad misma por la que los datos fueron introducidos y, por tanto, relacionada con la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre el CLIENTE y AQUITUEMPRESA, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implica la comunicación.
Por tanto EL CLIENTE acepta expresamente que los datos personales necesarios podrán ser tratados por los Proveedores de Servicios indispensables para desarrollar nuestra actividad, y siempre relacionadas con nuestra operatividad y la finalidad para la cual son suministrados a LA EMPRESA, por lo cual presta su consentimiento inequívoco para esta comunicación y tratamiento.
5.- DURACIÓN – ¿Durante cuanto tiempo conservaremos sus datos personales?
Los datos proporcionados se conservarán siguiendo el siguiente criterio:
- Hasta que se solicite su supresión por parte del interesado.
- Así mismo se conservarán durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales vigentes.
En caso de que en las labores de mantenimiento se detecten cuentas de usuario inactivas durante largos periodos de tiempo, sin servicios activos, cuyos datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueros introducidas, o cuyos datos de contacto no sean válidos, nos reservamos el derecho a su eliminación.
6.- DERECHOS – ¿CÓMO PUEDO EJERCER MIS DERECHOS?
Como titular de derechos, Vd. tiene el control de sus datos y, por lo tanto, en cualquier momento puede ejercitar sus derechos, enviándonos un mail a clerins@clerins.com
Los derechos que puede ejercitar son:
- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
- Solicitar su rectificación o supresión.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
- Solicitar portabilidad de los datos.
Se informa a los usuarios, que tiene derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Así mismo se informa a los interesados de que pueden presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Todos sus derechos puede solicitarlos indicando su nombre y haciéndonos llegar una fotocopia de su identificación con la solicitud.
Nos comprometemos a dar respuesta a las peticiones de consulta y modificación de información por parte de los interesados en los plazos más breves posibles y, en todo caso, en los establecidos por la legislación aplicable. Así mismo, atenderemos las solicitudes de eliminación de datos personales, siempre y cuando la trazabilidad de soporte y sistemas lo permitan, y no sea necesario su almacenamiento y procesamiento para la prestación del servicio o para cumplir con requerimientos legales.
Nos comprometemos a atender todas las peticiones de oposición al tratamiento de datos en la medida en que no sean necesarias para la prestación del servicio.
7.- DATOS – ¿Que datos recogemos?
Categoría de datos
Las categorías de datos que se solicitan en nuestros formularios son los básicos en cada caso para poder responder a solicitudes de información y realizar el alta o contratación de servicios.
- Datos de identificación: nombre, apellidos, teléfono.
- Direcciones postales o electrónicas: dirección, correo electrónico.
No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
Datos recabados a través de nuestro sitio web:
A continuación le informamos de los formularios utilizados en los que el usuario puede introducir datos de carácter personal en nuestra web:
- Formularios de contacto.
- Finalidad. La finalidad de los presentes formularios es dar contestación a su solicitud de información realizada a través de ellos.
- Legitimación. La legitimación para el tratamiento de los datos de carácter personal es el consentimiento expresado del interesado.
- Destinarios. Los destinatarios de sus datos serán las distintas áreas/departamentos de LA EMPRESA, así como los terceros a los que cedamos sus datos, cuando sea lícito conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.
- Información facilitada a través de los correos electrónicos puestos a disposición en la web.
- Finalidad. Dar contestación a su solicitud de información.
- Legitimación. El consentimiento otorgado por usted en el momento que nos envía la solicitud vía email.
- Destinatarios. Los destinatarios de sus datos serán las distintas áreas/departamentos de LA EMPRESA, así como los terceros a los que cedamos sus datos, cuando sea lícito conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.
En cualquier momento puede manifestar su oposición al uso de sus datos y, por lo tanto, dejar sin efecto cualquier tipo de gestión con los mismos, quedando únicamente sus datos bloqueados durante el tiempo legalmente previsto. Únicamente comunicarle que el no consentimiento puede conllevar que los servicios sean imposibles de prestar.
Navegación:
Al navegar por nuestro SITIO WEB podrán ser recogidos datos como: su dirección IP, fecha, navegador utilizado o sistema operativo. Estos datos pueden ser almacenados en nuestro servidor de alojamiento web así como servicios prestados por Google con fin estadístico y mejora de la usabilidad de nuestra web.
Así mismo este sitio web utiliza tecnologías de seguimiento como cookies para su correcto funcionamiento y funcionalidades adicionales, puede ver más detalles en nuestra política de cookies.
Datos recabados a través de otros servicios de terceros:
A continuación le informamos de otros servicios utilizados en los que el usuario puede introducir datos de carácter personal:
- Servicio de Whatsapp.
- Finalidad. Dar contestación a su solicitud de información realizada a través de él.
- Legitimación. La legitimación para el tratamiento de los datos de carácter personal es el consentimiento expresado del interesado.
- Destinarios. Los destinatarios de sus datos serán las distintas áreas/departamentos de LA EMPRESA, así como los terceros a los que cedamos sus datos, cuando sea lícito conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.
Obligatoriedad de la introducción de los datos
Para acceder al sitio web de LA EMPRESA no es necesario aportar ningún dato. Sin embargo, para realizar solicitudes de información o realizar la solicitud de un servicio concreto, sí es necesario que EL CLIENTE aporte datos en los formularios existentes en el sitio web para las finalidades anteriormente descritas. Los campos en los que figure un asterisco (*) son aquellos que requieren una respuesta obligatoria. De no ser cubiertos la consecuencia consiste en la imposibilidad de prestar el servicio que se pretende contratar o la imposibilidad de enviar la solicitud de información.
Veracidad de los datos
EL CLIENTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario.
EL CLIENTE manifiesta que cuando no introduce sus datos personales sino los de un tercero está autorizado por éste para su introducción.
8.- SECRETO Y SEGURIDAD
LA EMPRESA se compromete en el uso y tratamiento de los datos, incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad para la que fueron facilitados, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y garantizar así su integridad y seguridad.
Sin embargo LA EMPRESA no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet, y no será responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a datos personales cuando estas se deriven: bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que resulte imposible detectarlo o impedirlo aún adoptándose las medidas según el estado de la tecnología actual, o bien de una falta de diligencia del USUARIO o CLIENTE en cuanto a la guardia y custodia de sus claves y datos personales, así como al establecimiento de claves de seguridad adecuadas.
9.- TRANSFERENCIAS DE DATOS INTERNACIONALES
LA EMPRESA para ofrecer sus servicios puede utilizar servicios de algunos proveedores ubicados fuera de la Unión Euopea:
Google LLC como proveedor de diversos servicios como estadísticas de uso o marketing, ubicado en Estados Unidos.
La mencionada empresa cumple con el Escudo de privacidad UE-EE.UU.
LA EMPRESA no tiene previsto llevar a cabo otras transferencias internacionales de datos.
En aquellos supuestos en los que sea necesario, solo se realizarán a entidades que cumplan con el nivel de protección y garantías de acuerdo con los parámetros y exigencias previstas en la normativa vigente en materia de protección de datos, como el Reglamento Europeo, o cuando exista una habilitación legal para realizar la transferencia internacional, como el consentimiento del interesado. En todo caso, se proporcionará la correspondiente información al interesado.
10.- CORREOS COMERCIALES
LA EMPRESA no realiza prácticas de SPAM, en consecuencia no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el USUARIO de forma expresa.
Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, nos comprometemos a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.
11.- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Por lo tanto, le recomendamos que revise la misma cada vez que acceda a la Página Web.
12.- ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
EL CLIENTE declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de LA EMPRESA en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad
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Revisión del documento 12/08/2024